金杯银杯不如百姓口碑,“重庆造”的口碑从何而来?来自于产品质量过硬,来自于一如既往坚持将品质作为品牌核心的理念,来自于重庆本土企业和重庆质监人长久的坚守。
质量为本 市长质量管理奖树良好风气
2009年,重庆市设立“市长质量管理奖”,作为授予在质量发展事业中作出突出贡献企业的最高荣誉。
近十年来,重庆市质监局在全市范围内表彰了24家在追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,促进经济持续快速发展及自主创新、经营结果、社会责任等方面位居全国各行业前列,有广泛的社会知名度与影响力的最优秀企业。
重庆市通过设立“市长质量管理奖”,在全市范围内树立了标杆,激励和引导了全市广大中小企业树立正确的质量观念,全面提升企业竞争力。作为重庆首届市长质量管理奖的获奖企业,重庆力帆对自己产品“下狠手”的劲儿,从未放松。
重庆力帆作为重庆本土制造业企业中的佼佼者,无论是在内部生产过程中,还是对外面向市场,都有“有所为,有所不为”的从容气魄。面对行业顶尖对手的自信和勇气,来自于呕心沥血经营多年的质量检测体系,来自于大城工匠们的精益求精,来自于“兼济天下”的雄心壮志。
凡事预则立,不预则废 。把一切质量问题解决在生产线上,绝不留给消费者面对,这是力帆做出的庄严承诺。力帆不是个例,两江之水哺育了太多这样的重庆企业。在质监人的严苛要求下,在大城工匠的悉心雕琢下,重庆,正朝着自己的大城工业梦稳步迈进。
重庆力帆有一种与自己产品“过不去”的较劲精神。“质量是在产品设计和制造环节中得到保证的。”重庆力帆质量中心主任万海这样阐述力帆的质量理念。
从产品立项到新产品出厂,“分娩”一辆新车的背后都有质量检测人员的身影,质量意识已经从上到下灌注到生产线的每一处细节中。
“四管齐下” 质量意识灌注每一方面
万海介绍,质量工作是力帆的常态化工作。力帆从“新品研发质量”“制造质量”“零部件质量”“售后质量”四个方面全方位把控产品质量。
保障研发质量是一切质量工作的基础。在产品立项阶段质量部门就会介入研发工作,根据对以往生产的车型所做记录,在设计上就规避过往缺陷,杜绝后患产生。
实施监管始终是被动的,摸索出一套标准化的生产流程,才是从根本上提升产品品质的有效手段。
万海认为,标准化制定是质量管控工作中最艰难的部分。生产车间每位工人穿什么工装、每项操作应该按照什么流程进行、产品出现问题应当如何反馈……力帆为所有工位都制定了作业指导书,生产线上的每个细节每项操作都能在作业指导书上查询到规范。作业指导书根据生产过程中的具体问题处于动态修订过程中,力帆的工艺水准在一本本作业指导书中体现得淋漓尽致。
力帆不仅对自己的产品“下狠手”,还不断“折磨”企业原材料供应商。一辆汽车的零部件千千万万,零部件供应商的产品品质、生产能力参差不齐,如何保证采购的汽车零部件能够达标,不让零部件的质量问题影响整车性能?力帆有“绝招”。
重庆力帆在供应商企业长期派驻自己的工程师,对供应商的产品质量从源头上进行把关。此外,通过与供应商的交流学习,对厂商进行技术指导,既帮助供应商提升技术水平,又使自己的产品质量得到保障。
“不计成本,快速反应”这是力帆在产品售后服务领域一直以来坚守的承诺。X8034今年3月正式对外发布,5月正式进入市场,该车型在低海拔平原地区运转各项指标均正常无异,但在青海、甘肃等海拔超过1500米的地区车辆运行过程中出现异常噪音。
力帆迅速组织研发团队,连续三次到海拔较高的四姑娘山进行试验,再现问题、分析问题、提出解决方案。两周之内就为客户彻底解决异响问题。
重庆正成为长江经济带上腾飞的制造业高地。生产线上一个个工人挥洒的汗水,一本本作业指导书不断修订的痕迹,质量管控体系不断建设完善。这些细节勾勒出一个个大城工匠的坚毅面庞,将重庆的大城工业梦化为现实。
(转自华龙网)